Frågor & Svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna som vi får. Är det någon fråga som det inte finns svar på här, så är ni varmt välkommen att höra av er med er fråga till oss.

 

Hur beställer jag hem häckplantor på häckspecialisten.se?

 

1. Gå in på produktsidan av den produkt du vill beställa och välj antal du vill handla genom att klicka på Köp/Lägg i kundkorg-knappen.

 

2. Du hamnar nu i Varukorgen/Kassan. Här kan du även ändra/ta bort antal. Du kommer alltid åt din varukorg uppe till höger på sajten i Kassan.

 

3. Vid slutföring av beställning, välj betalningssätt och fyll i eventuellt formulär. Har du en rabattkod anges denna innan. En orderbekräftelse skickas till din registrerade e-postadress när du sedan i sista steget bekräftar din order med att klicka på Slutför köp-knappen.


För din säkerhet är all kommunikation som sker mellan dig och häckspecialisten.se krypterad, inklusive de uppgifter som skickas när du genomför köp.

 

Hur går betalningen till av mina häckplantor? 

 

Du kan betala genom Klarna Checkout eller genom PayPal hos oss.

 

Du faktureras 14 dagar netto efter mottagen varuleverans om du väljer att betala på faktura.

 

Om du betalar med ditt VISA- eller Mastercard via Klarna, så reserveras beloppet först på ditt konto och pengarna dras sedan när varuleveransen är mottagen.

 

Vi gör alltid en anmärkningskontroll på personnumret vid förstagångsköp via Klarna. 

 

Betalar du genom PayPal, så reserveras beloppet först och dras sedan när varuleveransen är mottagen.

 

Om jag får problem med min betalning, vad gör jag då?

 

Vid problem med betalning på faktura, var god kontakta Klarna på 08-120 120 10.

 

Hjälper ni till med plantering?

 

Javisst gör vi det! Vi hjälper till med alla delar som innefattar en plantering, alltifrån att gräva häckdike, forsla bort befintlig häck och jord och plantera häckplantorna samt installera eventuellt bevattningssystem (rekommenderas). Man kan även välja vilken eller vilka delar av planteringsarbetet man önskar ha hjälp med, kontakta oss för offert. Besök även www.häckspecialisten.se/plantering för mer information.

 

Är era häckplantor härdiga där jag bor?

 

I de leveransområden vi går ut med att vi levererar till, är våra häckplantor härdiga i om inget annat sägs i produktbeskrivningen.

 

När kan jag få mina häckplantor?

 

Under pågående planteringssäsong (mars-november) så levererar vi hem till dig inom 5-10 arbetsdagar. Vi försöker alltid avisera så snart som det är möjligt om när häckplantorna levereras. Se mer om leveransvillkor i kategorin Köp- och Leveransvillkor.


Hur mäts häckplantorna?

 

Häckplantornas höjdspridning mäts från jordklumpens topp upp till plantans spets.
 

Varifrån kommer häckplantorna?

 

De häckplantor vi säljer på Häckspecialisten.se kommer från en av norra Europas största plantskolor, Clasen & Co i norra Tyskland. Plantskolan har bedrivit sin odling i över 100 år och har den allra mest adekvata skötseln och kvalitén på sina växter, som drivs upp i skandinaviskt liknande klimat. Vi är exklusiv partner för Clasen & Co och vi försörjer även proffs på växtmarknaden med växter till deras projekt.


Är alla häckplantor krukodlade?  

 

Det vi säljer som krukodlat är odlat i kruka med både omplantering och beskärning sedan växtplantans födelse - helt intakt och med oskadat rotsystem. I regel säljer vi endast häckplantor i kruka, men för större storlekar ombesörjs rotklumpen med nät - dessa med flera omplanteringar och rotbeskärningar.

 

Kan ni garantera högsta kvalitet?

 

Ja, vi kan garantera högsta kvalitet på våra häckplantor som drivs upp av vår samarbetspartner Clasen & Co. Det är stor skillnad på olika plantskolor och vi har valt kvalitet framför kvantitet. Detta kan vi även hänvisa till då vi går ut med varifrån vi tar plantorna, vilket är ett kvalitetsbevis för dig som vill göra en klok investering.

 

Varför säljer inte ni barrotade häckplantor?

 

Det finns stora risker med barrotade häckplantor, då de inte på långa vägar har samma förutsättningar att etablera sig som till exempel krukodlade plantor. Barrotade plantor tar inte upp lika mycket vatten då de har markant färre sugrötter än krukodlade plantor. Barrotade plantor är dessutom mycket svårt att plantera. Läs mer om varför vi inte säljer barrotade häckplantor på Kvalitet & Omdömen.

 

Hur gamla är plantorna?

 

Våra häckplantor är uppdrivna under lång tid för att säkerställa hög kvalitet. Beroende på storlek så har plantorna olika ålder. De minsta storlekarna är upp till cirka 5 år gamla och plantorna i storleken 175 cm och uppåt är minst cirka 7 år gamla.

 

Hur många plantor behöver man per löpmeter?

 

Beroende på sort och storlek behövs olika antal per löpmeter. På varje produktssida så anger vi ett rekommenderat antal per löpmeter för varje sort och storlek, för att bilda en så kallad färdig häck.

 

Häckplantorna är stabila så att man inte behöver stötta med bambukäpp, eller hur?

 

Plantorna är försedda med bambukäpp vid leverans om det behövs, just för att säkerställa att plantorna ska kunna etablera sig på ett stabilt sätt första säsongen. Man kan låta bambukäpparna sitta kvar sedan även under den andra säsongen, men efter det så bör man ta bort dem när häcken har etablerat sig.

 

Vilken växtgaranti har man när man köper genom er?

 

Vår plantskola ger oss en garanti på att växtplantorna är friska, hela och håller högsta kvalitet. Detta kontrolleras av myndighet fyra gånger per år på plantskolan med oannonserade besök samt att vi kontrollerar vid avlossning.

 

Med bakgrund till detta så erbjuder vi dig som kund 100% garanti i 3 år så att du kan känna dig trygg redan från början.

 

Det är viktigt dock att poängtera att du som kund är ansvarig för de mottagna växtplantorna och att du som kund tar hand om de mottagna växtplantorna på det sätt som är rekommenderat, du kommer att få skötselråd och tips utav oss om så önskas. 


Om en planta inte är sortäkta eller inte utvecklar sig normalt, trots adekvat skötsel och växtplats, ersätts i regel av en ny planta om ingen annan överenskommelse träffas.

Vi kompenserar inte för skador som uppkommit efter köpet och som orsakats av felaktig skötsel, bristande omvårdnad eller annat utanför vår kontroll. Detta inkluderar exempelvis bristande bevattning, extrem kyla, felgödsling, felaktig plantering, undermålig dränering på växtplatsen, förgiftning och skador orsakade av djur eller människor.

 

Se mer om våra villkor i kategorin Köp- och Leveransvillkor.

 

Kan man förbereda ett dike inför planteringen i förväg?

 

Ja, det är det bästa och mest tidssparande sättet. Gräv ett dike cirka 50 cm brett och 50 cm djupt - fyll häckdiket med ny planteringsjord och gräv sedan ned plantorna en i taget. Ett tips är även att rada upp plantorna längs med häckdiket för jämn fördelning.

 

Är det viktigt att plantorna kommer i strax efter grävningen?              

 

Ju fortare ner i backen de kommer, desto bättre. Plantorna klarar dock att vara ovan jord i minst en vecka, bara man ser till att bevattna dem. Ha plantorna i sådant fall i ett skuggigt parti. Våra plantor bevattnas i direkt anslutning till transport, de tas även upp ur marken i anslutning till transport.

 

Vilken sorts jord/näring ska vi plantera med?

 

Vanlig planteringsjord. Vi kan förse dig som bor i Storstockholm, Skåne, Halland, Göteborg med omnejd eller i Östergötland, med planteringsjord som är näringsrik och ger häckplantorna en extra boost vid nyplantering. Om ni vill plantera häcken med helt ny jord så beräknar ni mängden jord på följande sätt: Antal löpmeter x 0,5 x 0,5. Då får ni fram rätt mängd kubikmeter jord. Vill ni blanda ny och befintlig jord 50/50, så är det på samma sätt men ni byter ut 0,5 mot 0,25.

 

När rekommenderar ni att planteringen sker?

 

Egentligen så fort tjälen har släppt i marken och klimatet går åt det mildare och torrare hållet. Det går även att plantera häcken i nära anslutning till sommaren samt under hösten innan tjälen kommer - det är alltid A och O att se till att man sköter bevattningen av häcken på ett exemplariskt sätt vid en nyplantering, oavsett när under säsongen.

 

Ska man beskära ner häckplantorna kraftigt?

 

I regel så ska man inte beskära ned häckplantorna kraftigt, då de redan är beskurna under sin uppdrivningstid. Är man osäker på hur man skall beskära en specifik häcksort, hör av dig till oss så hjälper vi dig.

 

Finner du inte svar på din fråga här? Var god kontakta oss så hjälper vid dig.